Köhler-Frost, Wilfried (Hrsg.):
Allianzen und Partnerschaften im IT-Outsourcing:
Strategische Optionen, pragmatische Lösungen und juristische Überlegungen,
1. Aufl., Berlin: KS-Energy, 2002 (ISBN 3-00-010354-6),
254 Seiten, Hardcover
Beitrag von Dr. Alexander G. Mayer:
"Relationship-Marketing: Strategischer Erfolgsfaktor
für Outsourcing-Partnerschaften"
Management Summary
IT-Outsourcing hat sich von der klassischen Kunden-Lieferanten-Beziehung in den letz­ten Jahren mehr und mehr in Richtung Allianzen und Partnerschaften entwickelt. Zunehmend ist es das Ziel der beteiligten, Win-Win-Situationen zu entwickeln, die beiden Seiten transpa­rente und planbare Vorteile bringt. Welche Konzeptionen und Lösungen heute und in Zukunft angestrebt bzw. realisiert werden, ob national oder global, damit beschäftigen sich 14 hochkarätige Fachleute in diesem Buch. Mitgliedern der Geschäftsleitung, CIOs und Controllern soll dieses Buch Denkanstösse geben, Outsourcing-Optionen in ihre strategischen Überlegungen mit einzubeziehen.

Autoren
Uwe Bergweiler (Steria), Werner Dieckmann (rku.it), Michael Eberhardt (TDS Informations­technologie), Carsten Gram (EDS), Dr. Hartmut Horchler (T-Systems International), Dr. Wilfried Köhler-Frost (Köhler-Frost & Partner), Dr. Alexander G. Mayer (Siemens Business Services), Kamyar Niroumand (T-Systems International), Christian Oecking (Siemens Business Services), Luis Ramallo Pallast (Pironet NDH), Thomas Söbbing (Siemens Business Services), Harald Stamm (Hewlett-Packard), Helfried Wagner (IBM Global Services), Dr. Thomas Westerhoff (Siemens Business Services)

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